Четверг, 26.04.2018, 22:25
Высшее образование
Приветствую Вас Гость | RSS
Поиск по сайту



Главная » Статьи » Рынок. Предпринимательство. Бизнес

ТУРОПЕРАТОРСКИЕ КОМПАНИИ, СПЕЦИАЛИЗИРУЮЩИЕСЯ НА ЭКСКУРСИОННЫХ ТУРАХ В АВСТРИЮ

И.Ю.Пономарева, Е.В.Белобрагина

ТУРОПЕРАТОРСКИЕ КОМПАНИИ, СПЕЦИАЛИЗИРУЮЩИЕСЯ НА ЭКСКУРСИОННЫХ ТУРАХ В АВСТРИЮ

В мире есть множество прекрасных стран, в которых хочется побывать. Проведя анализ посещаемости зарубежных стран российскими туристами (рисунок 1), можно сделать вывод, что Австрия - не самое популярное направление у россиян, но все же, в этой работе мы остановимся именно на ней - одной из самых богатейших в мире стран, каждый уголок которой приготовил для туристов свой «лакомый кусочек». Блистательная Австрия - здесь любой найдет занятия по душе: и любители оперы, и приверженцы осмотра достопримечательностей, и знатоки архитектуры.

Рис. 1 Наиболее популярные направления выездного туризма российских граждан в 2015 г.

За 1-е полугодие 2015 г. количество выездов российских граждан в Австрию составило 74 632 туриста [1]. По сравнению с 2014 г. количество туристов уменьшилось в 2 раза, что связано с нестабильным положением на туристическом рынке. Боясь потерять свои деньги, туристы предпочитают отложить отпуск или купить тур у проверенных туроператоров. Турист выбирает тур по своему достатку и удобному для него способу передвижения.

Рассмотрим несколько крупных российских туроператоров, специализирующихся на экскурсионных турах в Австрию.
Туроператор «Натали Турс» - компания, основанная в 1992 г. Она имеет богатый опыт на туристическом рынке и предлагает туристам экскурсионные туры в Австрию [2]. Самый популярный тур этого направления - экскурсионная программа «Первое свидание с Веной». Тур рассчитан на 3 дня; в него входит обзорная экскурсия по Вене, посещение парка развлечений Пратер и дворца Шёнбрунн. Турпродукт включает перелет, визовую поддержку, проживание и экскурсионное обслуживание. В интернете на сайте туроператора, а также на сайте «Отзовик», туристы оставляют множество отзывов, оценивают качество работы туроператора. Проанализировав их, можно сказать, что туристам нравится подборка отеля, гид-экскурсовод и обслуживание на протяжении всего пребывания в Австрии. В итоге 64 % туристов может порекомендовать этот тур [4].

Компания «Старый город» предлагает туристам экскурсионный автобусный тур «Вена лайт» [3]. В экскурсионную программу входит автобусная обзорная экскурсия по Вене с посещением дворца Шёнбрунн, экскурсия в Венский лес и Зальцбург. Тур рассчитан на 8 дней с учетом дороги.

Отзывов по турпродукту компании «Старый город» не так много, но 53% туристов рекомендуют воспользоваться услугами этого туроператора [5].

Туроператор DEVISU.RU предлагают регулярные туры в Австрию по экскурсионной программе «Вена Эспресс», длительностью от 2 до 14 дней. Следует отметить, что оператор дает возможность туристам самим компоновать тур. Клиенты туроператора сами могут выбрать отель подходящей категории и тип питания. В стоимость тура входит перелет регулярным рейсом авиакомпании Austria в Вену, проживание в гостинице, питание (на выбор туристов), медицинская страховка (для туристов в возрасте до 65 лет). Кроме того дополнительно оплачивается оформление шенгенской визы, доплата за медицинскую страховку (для туристов в возрасте от 66 до 80 лет - 1 евро с человека в день, а старше 81 года - 2 евро с человека в день) [4].

Проанализировав отзывы на экскурсионный тур «Вена Экспресс» на сайте «Отзовик» [6], можно сказать, что туристы имеют неоднозначное мнение. Около 40 % туристов не советуют покупать тур в Вену у туроператора из-за большой цены. Остальные 60 % очень довольны туром, соотношением «цена-качество» и рекомендуют этот турпродукт.

В настоящее время многие туроператоры предлагают рождественские и новогодние туры в Австрию, например, туроператор BSI Group, достижения которого отмечены многочисленными дипломами и наградами, предлагает туристам приобрести рождественский тур в Вену [5]. Но самое главное - это безупречный имидж BSI среди туристов и партнеров по туристическому рынку. Экскурсионный тур «Рождество в Вене» насчитан на 8 дней. Тур включает автобусную экскурсию по Вене с посещением дворца Шёнбрунн, экскурсию в замки Штирии и Гарц, а также в Венский лес с посещением Бадена. Визитной карточкой тура является визит в Курсалон, где проходят концерты классической музыки, в программе которых знаменитые произведения Штрауса и Моцарта. Там же гостей ожидает ужин из трех блюд.

Отзывов по тупродукту не так много, но все, кто приобрел тур у BSI Group, очень довольны покупкой. Туристам нравиться экскурсионное обслуживание, подборка отелей, комфортабельные автобусы и питание.

Туроператор Pac Group предлагает туристам популярный weekend- тур с четверга по воскресенье, предназначенный для тех, кто предпочитает самостоятельно знакомиться с австрийской столицей [6]. В состав входит только одна обзорная автобусная Hop on Hop off экскурсия, в ходе которой туристы смогут осмотреть главные достопримечательностями Вены, получить представление о городе и увидеть все самое интересное. Также туристы могут заказать дополнительные экскурсии. Это можно сделать сразу при бронировании тура в режиме онлайн. Программа также включает размещение в отелях 3* и 4*, завтраки, трансфер из аэропорта в отель и обратно. Добраться до Вены туристам придется самостоятельно. Можно приобрести авиабилет у туроператора Pac Group или на других сайтах бронирования авиаперелетов. Кроме того, туристы могут приобрести билеты на поезд или на автобус.

Отзывов по экскурсионному weekend-туру в Вену от Pac Group большое количество. Туристам очень нравиться организация тура и экскурсионное обслуживание. Но главное преимущество этого турпродукта состоит в том, что можно сэкономить на дороге, ведь туристы самостоятельно приобретают билеты по своему карману.

Проанализировав данные по рассмотренным в статье туроператорским компаниям на сайте Федерального агентства по туризму [1], можно сделать вывод, что общий объем денежных средств, полученных ими от реализации туристического продукта в сфере выездного туризма по данным бухгалтерской отчетности на конец отчетного года, у компании «Натали Турс», Pac Group и BSI Group не превышает 350 млн. руб. Туроператор «Старый город» и DEVISU.RU работают по упрощенной системе налогообложения. Так же нужно отметить, что все туроператорские компании имеют договор страхования гражданской ответственности туроператоров за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации турпродукта, но размер финансового обеспечения у них различен.

На рынке появляются все новые предложения для привлечения клиентов, и туроператоры стараются разрабатывать и продвигать свой продукт так, чтобы заинтересовать туриста в покупке. Однако окончательный выбор всегда остается за туристом: ведь все зависит от того, что он намерен увидеть, сколько потратить и каким способом добраться до места назначения.

Список литературы

1. Статистические показатели граждан Российской Федерации, выехавших за рубеж [Электронный ресурс] // Федеральное агентство по туризму: [сайт]. [2009-2014]. URL: http: //www.russiatourism.ru /contents/statistika/statisticheskie-pokazateli-vzaimnykh-poezdok-grazhdan- rossiyskoy-federatsii-i-grazhdan-inostrannykh-gosudarstv (дата обращения: 20.10.2015).
2. Натали Турс: [сайт]. [2009]. URL: http://www.natalie- tours.ru/guide/1500/ (дата обращения: 18.10.2015).
3. Автобусные туры по Европе [Электронный ресурс] // Турфирма «Старый город»: [сайт]. [2011-2015]. URL: http://www.oldcity.ru/ (дата обращения: 20.10.2015).
4. DEVISU.RU [сайт]. [2000-2015]. URL: http://divisu.ru/ (дата обращения: 10.10.2015).
5. BSI Group travel education Incentive [сайт]. [1990-2014]. URL: http://www.bsigroup.ru/ (дата обращения: 11.10.2015).
6. Pac Group [сайт]. [1999-2015]. URL: http://www.pac.ru/ (дата обращения: 11.10.2015).
7. Отзовик [сайт] [2010-2015]. URL: http://otzovik.com/reviews/ (дата обращения: 9.10.2015).

ФИЗИЧЕСКАЯ КУЛЬТУРА И СПОРТ СТУДЕНЧЕСКОЙ МОЛОДЕЖИ В СОВРЕМЕННЫХ УСЛОВИЯХ: ПРОБЛЕМЫ И ПЕРСПЕКТИВЫ РАЗВИТИЯ. Сборник научных трудов участников X Международной научно-практической конференции, декабрь 2015 г., Тула

Категория: Рынок. Предпринимательство. Бизнес | Добавил: x5443x (15.03.2018)
Просмотров: 50 | Теги: туроператор, турпродукт | Рейтинг: 0.0/0
Всего комментариев: 0
Добавлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
[ Регистрация | Вход ]
...




Copyright MyCorp © 2018 Обратная связь